Sprzedawca

Sprzedawcą jest MIDDLETON LIMITED, Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hongkong, numer rejestracyjny (Hongkong): 80285400.

Kontakt: e-mail info@vivanowarszawashop.shop, telefon +48 459 057 126 (Poniedziałek – piątek: 9:00–17:00). Ten sam adres e-mail służy do składania reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy.

Definicje

• Sklep – sklep internetowy Vivano Warszawa prowadzony przez Sprzedawcę.
• Klient – osoba składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

Składanie zamówień i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, dodaj produkty do koszyka, podaj dane kontaktowe i adres dostawy, wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty. Założenie konta nie jest wymagane.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia. Treść umowy (zamówienie, regulamin i polityki) jest utrwalana i przesyłana Ci na podany adres e-mail.

Zamówienia realizujemy na terenie Polski i Słowacji.

Ceny i płatności

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Dostawa jest bezpłatna. Łączna cena do zapłaty jest widoczna przed złożeniem zamówienia.

Dostępne metody płatności (m.in. karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay) są wyświetlane w kasie. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.

Dodatkowe płatne usługi (np. dodatkowa ochrona przesyłki) mogą zostać doliczone wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.

Dostawa

Zamówienia wysyłamy z magazynu w Stanach Zjednoczonych (USA). Realizacja zamówienia trwa zwykle 1–3 dni robocze, a transport 8–12 dni roboczych – łącznie zwykle 9–15 dni roboczych. Szczegóły znajdziesz w zasadach wysyłki.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu towaru.

Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania towaru (ustawowe 14 dni wydłużamy dobrowolnie do 30 dni). Nie jest wymagana wcześniejsza zgoda Sprzedawcy. Zasady, koszty odesłania i terminy zwrotu pieniędzy opisuje polityka zwrotów. Formularz odstąpienia jest dostępny tutaj.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności za brak zgodności, który ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru. Reklamację można złożyć e-mailem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły: polityka zwrotów i reklamacji.

Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie produktu.

Odpowiedzialność

Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim nie pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia i ceny produktów były prawidłowe. Kolory na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień ekranu.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Prawo właściwe i spory

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.

Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami ogólnymi; Konsument może wnieść powództwo do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Zmiany regulaminu

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.